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La buena experiencia al cliente requiere de una atención súper personalizada con el usuario, orientación al detalle y la creación de una experiencia única, algo que la inteligencia artificial está facilitando en este último tiempo.
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Según una investigación de la CNBC, los chatbots podrían ayudar a reducir los costos comerciales en más de US$ 8 mil millones por año. Por otro lado, se espera que, para el 2024, los bots manejen entre el 75% y el 90% de las consultas. Conocé más sobre esta innovación que no para de crecer.
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Las innovaciones tecnológicas brindan alternativas ágiles y de fácil comprensión para que cada vez más negocios puedan brindar más servicios y mejorar su relación con potenciales clientes.